Si tratta di un documento legato alla nuova normativa sulla trasparenza e contro la corruzione che in questi ultimi anni sta rivoluzionando, anche grazie all'avvento della tecnologia, le organizzazioni degli enti pubblici, locali e non. Un insieme di norme volte a disciplinare il comportamento da tenere sia all'interno dell'Ente che nei confronti degli utenti e di tutta la cittadinanza