L'ufficio ha competenza in materia di promozione di iniziative di sensibilizzazione della popolazione alla lotta al randagismo e al benessere animale. In particolare:
a) promuove campagne di sensibilizzazione periodiche per la tutela degli animali d'affezione e per la sterilizzazioni di cani di proprietà privata;
b) promuove azioni di contrasto dell'abbandono degli animali domestici, adozioni, istruzioni per le adozioni a distanza;
c) si occupa dei cani di quartiere, colonie feline.